UX Writing, que es y ejemplos 1

UX Writing, qué es y ejemplos del trabajo que hace un UX Writer

Como profesional que quiere vivir de las palabras, te habrás tenido que enfrentar a diversos tipos de textos y te han surgido preguntas, como ¿qué es el UX Writing? ¿Por qué debo aprender UX Writing para redactar mis textos

He redactado este artículo para ayudarte a resolver tus dudas acerca del UX Writing y la escritura de la interfaz de una web. 😉

Qué es UX Writing

El UX Writing es, a grandes rasgos, escribir los textos de una web pensando en la experiencia del usuario.

El concepto UX significa literalmente “user experience”, lo que traducimos como experiencia de usuario. Por lo tanto, UX Writing piensa más en cómo navega el usuario en la web y en cómo hacerle la experiencia mucho más sencilla e intuitiva, que en convencerle de que adquiera el producto. 👌

En el caso de UX Writing debemos centrarnos en sintetizar nuestros mensajes, hacerlos atractivos y útiles.

El UX Writing evita que el usuario se confunda o que se pierda en una web, por eso es tan importante contar con el conocimiento de un UX Writer en la construcción de una web.

Un UX Writer qué hace

¿Qué es lo que hace el UX Writer? Lo primero que debes saber es que un UX Writer y un copywriter o un redactor no hacen lo mismo exactamente. 

Un UX Writer debe dominar el copywriting para escribir una web, pero además tener en cuenta la experiencia del usuario, que es más complejo, pues debe tener muy en cuenta todo el proceso que puede realizar un usuario cuando entra a una web. 👨‍🏫

Un UX Writer debe dominar el copywriting para escribir una web, pero además tener en cuenta la experiencia del usuario, que es más complejo, pues debe tener muy en cuenta todo el proceso que puede realizar un usuario cuando entra a… Clic para tuitear

Además, un UX Writer, debe tener especial cuidado con respetar el tono de voz de la marca, pues es la manera en la que el público objetivo reconocerá la marca y conectará con ella. 

Por otro lado, el UX Writer debe estar alineado con los objetivos de marca, ya sea vender el producto o conseguir un número determinado de suscriptores. 

Ventajas del UX Writing

Trabajar el UX Writing en cualquier web va a ayudar al usuario a manejarse correctamente por la web, a guiarse por la interfaz, evitando que se acabe frustrando y la abandone. Como UX Writer nuestro deber es evitar a toda costa que suceda esto último. 😵

Además, si hacemos un buen trabajo de UX Writing podemos lograr que el usuario empatice con la web gracias al tono que usemos, el cual es un elemento clave a la hora de crear una relación con el usuario; vamos a mejorar, sin duda, la conversación sobre nosotros o la web de la que hablemos y conseguir un compromiso mayor por parte de los usuarios con nuestra marca; creamos una interacción mucho más fluida entre el usuario y el producto, ya que lo humanizamos con la labor de un buen UX Writing. 🥳

UX Writing, que es y ejemplos 2

Ejemplos de UX writing

Muchas veces es más fácil saber qué es el UX Writing viendo buenos ejemplos de UX Writing. En este apartado te voy a enseñar unos ejemplos de un buen trabajo de UX Writing, y así podrás tener una mejor perspectiva de lo que hace un UX Writer en una web. 

1. Ejemplo de UX Writing en formularios

Uno de los apartados más importantes y relevantes para hacer un buen UX Writing son los formularios, ya sean los formularios de contacto, de inicio de sesión o para registrarse en una web. 📝

Un usuario cuando llega a un formulario o bien está muy interesado en conocerte o quiere registrarse para conseguir mayores ventajas de tu producto, quién sabe. Por ese motivo debes hacer que el formulario sea sencillo, llame la atención y además consiga que el usuario empatice aún más contigo y con tu marca. 

Un ejemplo de buen UX Writing en un formulario puede ser incluir en el texto de relleno qué datos necesitas de tu usuario para que se registre o inicie sesión, además de incluir un botón visible de “he olvidado mi contraseña”. 😱

Yo personalmente te recomiendo usar en estos formularios tu tono de marca, y si tienes un tono fresco va a ayudar a tu usuario a que se sienta identificado contigo y el producto.

2. Ejemplo de UX Writing de Error 404 o página no encontrada

Imagina que eres un usuario y escribes en la barra del buscador editando el enlace porque te interesa un contenido específico. Imagina que te has confundido o que ese contenido que tanto te interesaba no existe en la web.

En estos casos debemos crear una buena página de error 404 para que, por un lado, podamos seguir reteniendo al usuario, y por otro, darle un contenido que le pueda interesar. 👌

Por ejemplo, en esta web si te topas con la página de error 404 vas a encontrarte con un copy divertido, un GIF y un CTA que te enviará a la Home. Aquí tienes el ejemplo del que te hablo:

UX Writing, página 404

Puedes incluir GIFs que hagan más humano tu producto, y hacer reír a tu usuario. 

3. Ejemplo de UX Writing en los CTA

Los típicos CTAs de una palabra aséptica estilo “comprar” o “suscribirse” ya huelen un poco a antiguo, así que si quieres hacer un buen trabajo de UX Writer te aconsejo que le des una vuelta a los CTAs de tu web o la de tu cliente.

Tampoco tiene sentido que escribas la Biblia en verso. 🙄 Sé conciso y empático. 

Puede que hayas visitado la web de algún restaurante y no has sabido qué pedir, incluso te ibas a salir de la pantalla cuando te aparece un mensaje que te invita a volver a echarle un ojo a la carta y replantearte qué quieres pedir.

Espero que este artículo sobre el UX Writing te haya sido de ayuda y que anime a seguir aprendiendo del maravilloso mundo de las palabras.

¿Te ha gustado este post? Compártelo con tus seguidores en Twitter.

Publicaciones Similares